Eğer Bursa’daysanız randevu alıp atölyemizi ziyaret edip bizzat ürünlerimizi inceleyerek siparişinizi verebilirsiniz.
Dilerseniz beğendiğiniz ürünü internet sitemizden inceleyip satın alabilirsiniz. İşlem gerçekleştikten sonra ekibimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır.
Bunun haricinde direkt olarak telefonla iletişim sağlayarak da siparişi verebilirsiniz.

Stokta olan ürünlerimiz aynı iş günü kargoya verilir. Spariş üzerine yapılan ürünlerimizin ortalama teslimat süresi 7-10 gündür. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi ve merak ettiğiniz diğer tüm konularda detaylı bilgilendirilmektesiniz.

Yüzük ölçünüzü atölyemizde bizim almamız en sağlıklı yoldur. Eğer atölyemize gelemeyecek durumdaysanız yakınınızdaki bir kuyumcudan ölçünüzü aldırıp bize bildirebilirsiniz. Eğer bir arkadaşınıza sürpriz bir yüzük hazırlayacaksanız kullandığı ve yüzük parmağına tam olan bir yüzüğü bize getirebilirsiniz. İp ile ölçü alma vb. yöntemler genelde yanlış sonuç vermektedir. Diğer alternatif ölçü yöntemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimizde 14 ve 18 ayar altın veya isteğe bağlı olarak platin ile çalışıyoruz. Taş olarak başta pırlanta olmak üzere safir, zümrür, turmalin, morganit, yakut gibi değerli doğal taşlar ile çalışıyoruz.

Bouceg Jewellery ‘de hiçbir zaman sentetik taş kullanmıyoruz. Ürünlerimizde sadece pırlanta ve değerli doğal taşlar kullanıyoruz.

Bütün taşlı ürünlerimizin garanti sertifikası ürünle birlikte tarafınıza gönderilmektedir. Bouceg Jewelry güvencesi altında verilen taş sertifikasına ilaveten 0.5 carat ve üzeri orjinal pırlantalar için uluslararası GIA veya HRD sertifikası vermekteyiz.

Evet bu şekilde üretim yapmaktayız. Atölyemizi ziyaret ederek ustalarımızla birlikte taşlar incelenip değerlendirilir. Sonrasında tasarımcımız sizin de isteğiniz doğrultusunda özel bir tasarım yapar ve üretime başlarız.

Satın aldığınız her bir ürün ücretsiz olarak tarafınıza sigortalı kargolanır. Ürün sizlere teslim edilene kadar tüm sorumluluk Bouceg Jewlelry olarak bize aittir.

Evet şehir dışına gönderim yapıyoruz. Seçtiğiniz ürünün ödemesi gerçekleştikten sonra adresinize kargo ile gönderiyoruz. Eğer bir yüzük alıyorsanız seçtiğiniz yüzüğü parmak ölçünüze göre hazırlıyoruz. Bunun için parmak ölçünüzün sağlıklı olarak alınıp bize bildirilmesi gerekmektedir. (Yüzük ölçünüz için bizimle iletişime geçebilirsiniz) Eğer sipariş üzerine özel bir tasarım yaptırmak istiyorsanız ürünlerimizi yakından görerek sipariş vermenizi tavsiye ediyoruz.

Evet güvenlidir. Sitemizde İYZİCO alt yapısı kullanılmaktadır. Güvenle alışverişinizi yapabilirsiniz.

Özel sipariş üzerine yapılan satışlarımızda iade ve değişim kabul edilmemektedir. Bunun dışındaki ürünlerde 14 gün içerisinde iade veya değişim yapılabilmektedir.

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol sürecinde (1 hafta) uzmanlarımız tarafından incelenir. Üründe herhangi bir hasar varsa ya da ürününüz cayma hakkınızı kullanabileceğiniz şartlara uygun değilse bu ürün, raporlanarak tarafınıza geri gönderilir ve size telefon veya email ile bilgilendirme yapılır Ancak ürününüz cayma hakkına uygunsa 1 haftalık kontrol sürecinden sonra ürün tutarı, hangi yöntem ile sipariş vermişseniz, aynı yöntem ile iade edilir.

Satın alığınız yüzük parmağınıza uymadığı durumda ölçü değişimi yapmaktayız. Tam tur yüzüklerde ölçü değişimi yapılamamaktadır.

Bouceg Jewelry mücevherleri 5 yıl bakım garantilidir. Satın aldığınız mücevheriniz ilk günkü ışıltısını kaybetmemesi için Atölyemiz bünyesinde bakımı yapılarak tarafınıza gönderilir.